APP账号注销难:无注销选项微博注销需满足7个条件

APP账号注销难:拼多多不能注销,快手需证明手机是你的

记者测试35款APP发现,其中21款没有注销选项;微博注销需要满足7个条件;有业内人士表示,APP方有维持用户数量的诉求

拼多多官方客服称注册后就不能注销。

马上要毕业了打算换手机号,却发现很多APP都绑定了手机号,想换换不了。应届毕业生小蔡告诉记者。

近日,新京报记者对微信、微博、支付宝等35款APP进行了能否注销账户的测试,发现摩拜、饿了么等21款APP应用内没有注销选项;快手、花椒直播等APP的注销需用户提供手持身份证照片等多种证明;拼多多、QQ的用户账号无法主动注销,饿了么客服虽承诺5日内进行注销操作,但5日后只是解绑了手机号,本应注销的账户依然存在。

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》,APP方有提供账号注销服务的义务,目前来看,只要提供了注销渠道,APP方就不存在违规,但也有平台对注销设置过多要求,这实质上阻碍了用户注销账号。6月5日,北京盈科律师事务所律师方超强对此表示。

网络安全专家刘海认为,APP难注销背后,有着企业的小算盘。一方面,用户数量是代表APP竞争力的硬性指标之一,对投资有着重要的参考依据,只要不注销,APP的用手机捕鱼游戏大全户规模就不会受到影响;另一方面,大数据时代用户数据非常珍贵,掌握足够数量的用户数据对企业未来制定发展战略,吸引新用户有着重要的参考意义,因此APP方有维持用户数量的利益诉求。

花椒回复的注销要求需提供证件信息。

ofo注销项深藏,微博注销7项要求难达到

当你删除某些APP后,他们还会不定时向你发送短信,希望‘唤醒’你。有用户表示,比如我一个月接了十几条ofo的优惠短信,不胜其烦,但之前查了好几次不知道从哪里注销,最后给客服打电话才解决了这个问题。客服表示之前的号码注销后,3个月内不能再注册ofo。

新京报记者近日在测试35款APP时发现,几乎所有APP都将注册放在了最显著的位置之一,而注销选项方面,用户可以在ofo、抖音、百度等14款APP中找到账号注销选项,只是这些选项往往会被APP藏在隐秘的位置。

如ofo,注销要通过我-个人信息-设置-账户安全-申请手机打鱼赚钱注销账号-阅读注销须知-联系客服热线-客服登记-等待其他部门回电来实现。抖音在首次登录时,只要点击右下角的我就能进入账号注册界面,注销要通过我-右上角-设置-反馈与帮助-注销账号实现。

记者实测发现,即便用户捉迷藏成功找到了注销选项,真正想要注销一个账户也需要通过层层限制。

6月3日,新京报记者在测试注销微博账号时发现,只有符合在常用手机上提交注销申请、账号处于安全状态、微博支付财产已结清、与其他APP,网站账号已解绑、站外授权关系已清空等7个条件才可以注销账号。当记者点击注销时被告知,由于存在于其他APP、网站的授权或绑定关系以及未在常用手机操作的原因,注销无法完成。而当记者更换另一个账号进行测试时,则因近期进行过敏感操作及未在常用手机操作的原因被告知注销无法完成。

(责任编辑:手机打鱼赚钱)

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